Support informatique professionnel
Une assistance technique adaptée et centrée sur l’homme
Chez WaysUp, nous pensons que les meilleurs outils ne sont rien sans un support fiable. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un service de support informatique réactif, compétent et orienté vers la recherche de solutions pour vous aider au quotidien.
Que vous soyez confronté à un problème logiciel ou technique, ou que vous ayez besoin d’une assistance ponctuelle, notre équipe est là pour répondre rapidement, poser un diagnostic précis et résoudre les problèmes de manière durable.
Ce que nous offrons
Onboarding, troubleshooting, remote guidance
Support sur nos solutions : Sage 100, Zeendoc, N2F, Microsoft 365, etc.
Système de billetterie, historique et hiérarchisation des urgences
Mises à jour, contrôles réguliers, optimisation des performances
Interventions sur site ou à distance, adaptées à vos besoins
Nos engagements
Réactivité garantie
Des temps de réponse adaptés à votre niveau de service, vous garantissant une aide au moment où vous en avez le plus besoin.
Connexion humaine
Pas de robots, de vrais experts WaysUp à chaque appel. Un Support personnel, professionnel et attentionné.
Transparence
Un suivi clair et des mises à jour régulières tout au long du processus, pour que vous sachiez toujours ce qui se passe.
Continuité des activités
Vos opérations restent opérationnelles, quels que soient les défis à relever.
